Politique de paiement de FJDynamics
Chez FJDynamics, nous accordons la priorité à la sécurité des transactions, à la conformité et à une expérience d'achat fluide pour nos clients qui achètent nos tondeuses robotisées et nos solutions d'automatisation extérieure intelligentes. Cette politique de paiement décrit les plateformes de paiement que nous prenons en charge, le traitement des transactions clients et nos principes de protection des données et de contrôle des risques.
Modes de paiement acceptés
FJDynamics prend en charge les réseaux de paiement mondialement reconnus et conformes, notamment :
Visa — Réseau mondial de cartes prenant en charge les transactions de crédit et de débit en ligne sécurisées grâce à des normes d'authentification strictes.
MasterCard — Un système de cartes international largement accepté offrant des paiements en ligne rapides et cryptés pour les clients du monde entier.
American Express — Réseau de cartes haut de gamme offrant une protection renforcée aux titulaires de carte, des avantages de récompense et une autorisation sécurisée.
PayPal — Un portefeuille numérique mondial de confiance permettant des paiements sécurisés sans partager l'intégralité des informations de carte avec les commerçants.
Apple Pay — Paiement rapide et sans contact pour les appareils Apple utilisant l'authentification biométrique et les informations d'identification de carte tokenisées.
Google Pay — Un système de paiement simplifié, basé sur votre appareil, qui sécurise votre carte et simplifie le paiement en ligne.
Payer en magasin — L'expérience de paiement accélérée de Shopify permet des achats répétés rapides grâce à des informations cryptées et stockées en toute sécurité.
Klarna (si éligible–en fonction de la région) — Solution de paiement échelonné flexible « Achetez maintenant, payez plus tard » , sous réserve d'approbation de Klarna et de disponibilité régionale.
UnionPay — Important réseau de cartes de la région Asie-Pacifique prenant en charge les transactions par carte en ligne sécurisées dans les régions et via les passerelles compatibles.
Toutes les transactions sont traitées via des passerelles sécurisées conformes à la norme PCI-DSS. FJDynamics ne stocke pas directement les informations complètes des cartes bancaires et n'y a pas accès.
Devises, prix régionaux et fiscalité
Les prix et les modes de paiement disponibles peuvent varier en fonction de la région de destination, de la devise et des exigences réglementaires.
Les droits de douane applicables, la TVA/TPS, les frais de douane et les taxes à l'importation (lorsque la loi l'exige) seront affichés de manière transparente lors du paiement avant l'autorisation finale.
Contrôle des risques, lutte contre la fraude et vérification d'identité
Afin de protéger ses clients et l'intégrité de sa plateforme, FJDynamics applique un processus rigoureux de contrôle des risques liés aux transactions. Certaines commandes peuvent nécessiter une vérification manuelle ou un complément d'information avant leur traitement. Les commandes présentant des signaux de risque anormaux ou des comportements inhabituels peuvent être refusées.
Partenaires de dédouanement et de logistique
Une fois la transaction autorisée et validée, l'exécution de la commande sera assurée par nos partenaires logistiques internationaux audités, tels que :
DHL — Un fournisseur international de premier plan en matière de logistique express, offrant une livraison transfrontalière fiable avec une visibilité de suivi avancée.
UPS — Réseau mondial de transport de colis reconnu pour la constance de ses performances de transit, la sécurité de sa manutention et la prévisibilité de ses délais de livraison.
FedEx — Service de messagerie premium offrant des options d'expédition internationale rapides et un suivi de bout en bout pour les envois urgents.
Les informations de suivi officielles seront fournies une fois l'expédition commencée.
Autorisations refusées / Échec de la transaction
En cas de refus d'autorisation, veuillez contacter votre banque émettrice ou votre réseau de paiement pour vérifier le solde disponible, le statut de votre carte, les restrictions géographiques ou les exigences 3D Secure. Vous pouvez également réessayer de finaliser votre achat par un autre moyen de paiement compatible.
Demande de renseignements sur les contacts et la conformité
Pour toute question relative à la facturation, aux paiements, aux factures ou aux documents de conformité, veuillez contacter le service client de FJDynamics.